Hoe zeker je ook van je zaak leek, kan het natuurlijk voorkomen dat je aankoop niet aan je verwachting voldoet. Geen nood, want natuurlijk kun je deze bij ons retourneren! Binnen 14 dagen en in nieuwstaat. Hoe het precies in z’n werk gaat vertellen we stap voor stap op deze pagina.
RETOURNEREN
Online bestellingen retourneren
Het retourneren van je bestelling is altijd voor eigen rekening. Binnen Nederland bedragen de retourkosten €7. Voor retourzendingen vanuit het buitenland gelden andere tarieven; deze zijn afhankelijk van het land en de vervoerder.
Retourneren kan naar ons winkeladres:
Blokkenmakerssteeg 13-15
3751 BZ Bunschoten-Spakenburg
Online bestellingen kunnen ook geruild of geretourneerd worden in de winkel. Let op: de financiële afhandeling verloopt altijd via de webshop. Je ontvangt het aankoopbedrag dus niet contant of via pin in de winkel; het bedrag wordt door de webshop teruggestort op de rekening waarmee de bestelling is geplaatst.
Winkel aankopen retourneren
Wanneer je een artikel terug wilt sturen die je in de winkel hebt aangeschaft, kan dit door het artikel in de winkel te retourneren. Woon je ver weg of ben je niet in de gelegenheid? Dan kun je het artikel op eigen kosten naar ons winkeladres retour sturen. Mocht je hier vragen over hebben, kun je altijd contact met ons opnemen via de telefoon of e-mail.
VOORWAARDEN VOOR HET RETOURNEREN
Na ontvangst van je bestelling in onze webshop heb je 14 dagen de tijd om je aankoop te retourneren. Na 14 dagen is de retourtermijn verstreken en is het niet meer mogelijk om de producten retour te sturen. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
TERUGBETALING
Zodra je retourzending door ons is ontvangen, staat het bedrag binnen 3 werkdagen weer op je rekening. Wanneer je de bestelling volledig retourneert ontvang je van ons het aankoopbedrag terug. Houd je een gedeelte van de bestelling dan maken wij een verrekening met de producten die wij hebben ontvangen. Indien je de bestelling betaald hebt met een kadobon, kunnen wij helaas geen geld terugstorten. In dit geval ontvang je een nieuwe kadobon.
Winkelmand
Favorieten
